 |
| 如果您在使用软件时遇到问题，请先仔细阅读《使用手册》，看能否找到解决问题的方法，或者查阅本栏目左侧的答疑版块。如果以上资讯中没有所需信息，请拨打咨询热线010-62950904，或者发E-mail至youjian@pgy.com.cn咨询。 |
 |
电脑在读光盘时发生困难，可从光驱和光盘两方面找原因，也就是是光驱挑盘还是盘挑光驱？一个简单的方法是把这张盘拿到别的电脑上再试一试。如果是光盘方面的原因，对于新买的光盘，我们免费更换；若因使用不当或日久磨损导致光盘损坏，只需付5元成本费即可更换。
换盘方法：
|
|
1.请携带原盘前往我公司更换，支付5元光盘成本费。 |
|
|
2.将原盘以平信方式寄回，同时汇款10元(邮寄费)+5元=15元到我公司，我们在收到光盘及汇款后把新盘以包裹方式寄给您。
3.通讯地址：北京市海淀区学清路21号城华园2号楼1913室
邮编：100083
收款/信人：北京蒲公英教育软件公司 |
|
 |
软件的生命就在于不断的推陈出新。我们非常欢迎您就软件的各个方面提出建议和意见，用户的建议正是我们改进软件的动力和依据。
1.《轻轻松松背单词II》和《随意啃英语》软件升级：直接到软件升级栏目下载相应的升级程序进行软件平台的版本更新。 |
2.《轻轻松松背单词II》6.31以下的版本如果想升级到《轻轻松松背单词II》美音版，可购买《词汇美音库》光盘(18元/套)。
《轻轻松松背单词》(磁盘版2.x系列、DOS版光盘5.x系列)升级到《轻轻松松背单词II》美音版：由于其所有功能和界面都经过了彻底的重新设计，其变化之大，已不是简单拷几个文件可以更新的。
北京四环以内可以免费送货上门，外地用户免邮费。 |
